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万明治：未来5年是零售格局的重构之战

　　2018年新零售“生态”启领峰会在上海召开，本次峰会的主题是“创新思路，赋能零售”，共有来自零售及相关行业的50余位嘉宾和700余位观众参加。

　　会上，启领商学院名誉院长万明治先生做了题为《重构》演讲。万明治认为，如今已是第五次零售革命的到来，是线上线下的深度融合，是无界零售是智慧零售，第五次零售革命由中国人引领。

　　第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级；消费的升级，助推了零售的升级，消费升级有个性化、社交化、体验化、中间有一个非常非常关健词叫做性价比。

　　以下是演讲全文：

　　今天，我来讲讲重构。

　　我们是什么？零售的本质是什么？每一个人都说不清楚，但是我们每一个人都认同，站在顾客的立场提供商品和服务。站在顾客的角度，不是为顾客着想，这个是本质。那么第二个问题，我们在哪里？经历过历史的几次零售革命，我们在哪里？我们有非常多的见解。

　　有些人说有三次零售革命，有说四次的，但是我今天总结出来有五次零售革命。第一次是19世纪由法国人引领的零售革命，那个时候的代表作是百货商店，一次性购足；第二次个是19世纪中期，美国人引领的零售方式的革命，代表作是连锁商店，这个造成了连锁商店快速规模化的复制；第三个是20世纪，前期也是美国人引领的零售革命，代表作是超级市场，这时候有现代化的IT系统和服务；那么第四次革命是什么呢？还是美国人引导的渠道的革命，我们当时把他叫做无店铺销售，包括直销电话销售，甚至传销等等。但是今天我们说是第五次的，21世纪，是中国人引领的新零售革命。是线上线下的深度融合，是无界的零售是智慧的零售，支付无界，中国人引领的第五次零售革命已然来临。

　　第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级；消费的升级，助推了零售的升级，消费升级有个性化、社交化、体验化、中间有一个非常非常关健词叫做性价比。从2008年到今天，我们的中国的中产阶级由2亿暴增到4个亿，那么这个对整个世界而言，对整个世界而言，我们觉得是一个伟大的奇迹。

　　在这个真正消费升级的年代，我们一定会助推零售升级。那么新零售革命的特点是什么呢？我想大家分享一下。 我的想法：数字化能力已经成为商品的服务能力之外的第三核心能力。很多零售企业还在说商品和服务是我的主要能力，但是数字化已经不能被忽视。但是今天我们发现数字化已经可以成为未来的新的零售革命的时代的，不可逆转的潮流和不可逆转的强大的核心能力的武器。

　　效率更是零售企业的主要诉求，我们来分享一下，刘强东，说成本效率、体验是零售的本质。张勇说，新零售的本质是效率，雷军说得更清楚，是性价比推动的中国的零售革命。

　　今天我们发现，城内的人在求突破，城外的人想冲进来。但是我们要怎么坐？是独立，是选边，还是第三级？未来的零售会从分散走向融合，走向集中化。

　　分享两个数据，2016年，中国零售百强零售额占社零比，只占了6%，我们可以看到，这是多么的分散，但是我们也可以发现，网上零售额占社零总额的12.6%。我们看看美国，美国零售百强零售额占社零比40%，但网上零售额占社零总额也是12%。

　　所以我说，未来5年，是零售格局的重构之战！我们启领商学院也应运而生，所以我们要抓住这个变革的时代，千亿级的零售企业将会诞生，中国人的零售就将行成。你，我，准备好了吗？