客户的反馈信息对B2B网站商城的发展有什么影响？
在今天电子商务时代，商家们纷纷“触网”，或推出自己的电商网站或在电商平台开店，此时，电商们不得不正视一个问题：客户的评论。我们经常听到一句老掉牙的话：顾客是上帝。这句话虽然让我们的耳朵起了老茧，但是它蕴含了真理：任何营利性的公司都是靠客户维持生存和发展的。
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一、客户的评价信息会增强消费者对B2B网站商城产品的信心
消费者在浏览B2B电商网站产品信息的时候如果看到真正的客户提供的积极评价，通过这些信息，会增强消费者购买的信心，如果围绕品牌建立一个社区，拉进感兴趣的购买者和以前卖家之间的对话，可以打破购物者之间的障碍，这种独特的消费者链接会有效提高购买率，整个购买的体验也会是非常愉快的。
二、通过在搜索引擎营销提高B2B商城品牌的知名度
客户发表的评论将您的品牌和产品与列表中列出的所有其他结果区分开来。这些形式的用户生成内容不仅吸引了消费者的注意力，而且导致了销售额的增加。
由于在您的付费和自然搜索引擎营销实践中使用用户生成内容，例如列出广告以及强调您的搜索列表的丰富网页摘要，并使搜索者点击更具吸引力。
三、更能体现B2B网站的社交媒体广告的效果
随着客户的积极体验反馈信息的增加人们也会越来越对社交媒体的广告产生信任感，同时也会激发更多的潜在客户有很多时候，人们浏览社交媒体，但他们很容易忽略品牌赞助商的广告。评论高涨的社交商务，因为它提供了社交媒体的即时可见性，其中包括真实的客户评论，社交广告中的嵌入式图片可让您建立重要的品牌声誉，同时为电商系统网站带来更多流量。
让客户积极的反馈评价变成一件有趣的事，一件用户感觉需要认真对待的事，一件用户自我管理的事，或许才能真正激活用户评论的价值，进而发挥电子商务有别于传统销售渠道的独特优势。在一个拥有积极评价的B2B电子商务网站上，您的产品会超越其他搜索结果，并促使购物者进行购买行为。
<赤朝云（www.chichaojituan.com）是国内知名企业级O2O电商平台提供商，为企业级商家提供系统开发（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/跨境/新零售等）、O2O系统搭建及跨境电商解决方案服务>
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