新闻 > 跨境·O2O

四问跨境大佬:合作 责任 制约 标准

跨境电商的野蛮生长时期已经不再,中场来临,如何用产品质量提升体验,成功冲进下半场,是群雄角逐的重要一环。

四问跨境大佬:合作 责任 制约 标准

在近期的一场跨境峰会上,天猫国际副总裁邢悦、网易考拉高级副总裁兼首席技术官朱静波、贝贝集团总经理柯尊尧、年糕妈妈CEO林威同台,针对把控商品质量的着力点、商品质量责任归属、与政策监管的协同、如何看带全球标准等方面,展开了讨论。

一问:关于跨境电商产品质量,平台间合作的着力点是什么?

邢悦:质量控制是生命线,合作的着力点有三个:系统通,信息通,标准通。

关于系统通,各个国家在监管上各自的制度,但各个国家系统没有联通,所以风险防范无法做到及时。杭州已经有了一个风险监测中心,能够看到“一带一路”的状况,但是“一带一路”反向能不能看到我们的风险情况?这个中心能不能复制出去?

关于信息通,天猫国际正在尝试全链路溯源,希望复杂的跨境链条中,每个节点上的信息都可以联通,我们和友商一块努力把信息打通,再跟政府监管系统连起来,是一切数据化的基础。

关于标准通,如果B2C商品监管最大的障碍是各国的标准不一,那么各个国家在安全可控的基础上形成共识,就可以作为监管的抓手了。

二问:跨境电商产品质量监管中出现问题,责任怎么区分?

朱静波:跨境监管相对一般贸易有一定难度。跨境商品货物是自定的,监管难度非常大,企业应该承担起这样的责任。

第一,从模式上保证跨境商品质量。考拉90%商品自营,合作品牌方,从海外仓到国内保税仓整个链路都在监管中。

第二,跨境品牌跟国内品牌有区别。海外品牌进入中国,消费者不清楚好在哪里,我们会通过一些媒体、内容方式让中国消费者认知品牌。

第三,做一些创新。我们会带消费者“去海外”,跟品牌签约做一些直播,让消费者看见正品是怎么来的,企业应该践行这个过程。

三问:跨境电商和监管部门联动紧密,其中还存在哪些制约?

朱静波:新政以后我们也想了蛮多,包括怎么样跟政府有关部门进行沟通。作为企业,一方面做好自己的工作是应尽的义务,一方面我们也会经常跟政府沟通行业的困难。

我们需要换位思考,政府政策的出发点、痛点到底是什么?我们应该跟政府一起把痛点解决。企业不能一味地看自己行业的问题,应该跟政府有关部门进行真正的协商。

比如我们跟杭州国检签署了一个合作备忘录,跟国家监测中心达成了一些质量控制的合作。过程中,我们不断开放自己的信息数据,抽检信息的共享和预控也在协商,试图和政府有关部门进行一些对接,达到让数据多跑人少跑,提高监控效率,降低政府监管企业的风险。

四问:对于进口商品标准尚不统一,如何正确引导?

柯尊尧:不同品牌或者产品在不同国家有不一样的法律法规。现在的联动包括国家标准的法律法规,也在加强一些让进口和出口品牌更加规范的法律法规,这些应该是国家与国家双向联动的。

对于一个平台,应该反馈和响应消费者的基础需求以及遇到的问题,并通过这些问题与政府系统的进行打通。针对商品的打通,我们形成了一些基于分享经济,让很多的消费者认知改观的地方。

一系列在法律法规落地方面不那么明确的地方,都需要形成更好的联动和反馈,这样能够让整个行业的法律法规、本土化特色,以及消费者认知形成多方位的联合,让行业更快速、健康、持续发展。

文章来源: 亿邦动力网

<赤朝云(www.chichaojituan.com)是国内知名企业级O2O电商平台提供商,为企业级商家提供系统开发(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/跨境/新零售等)、O2O系统搭建跨境电商解决方案服务>

分享到:

上一篇:全面分析深圳B2B电商平台开发费用

下一篇:多用户电商系统开发哪家好?多用户商城系统的管理模块有哪些?

相关阅读推荐

文章推荐阅读

  • 华上酒业O2O半年超30万分销、破亿销售额,绝招何在?

    华上酒业O2O半年超30万分销、破亿销售额,绝招何在? 到底什么原因,能让华上集团在如今酒业整体低迷、传统模式销售困难的大环境下,业绩如此蒸蒸日上?

  • 互联网+订餐=脏乱差?赤朝携手宜家送菜打破僵局

    在互联网飞速发展的今天,赤朝集团为宜家送菜专业打造O2O网络商城,结合生态平衡立体种养,培育优质的农业种养基地,打造一条完整的360°闭合式环形O2O产业链;创建是食品追溯智能系统,从源头把控食品安全。

  • 全城瞩目:赤朝携手粽子在线企业O2O定制系统震撼登场

    赤朝集团携手旗下分公司粽子在线的企业O2O定制商城系统,日前正式启动。该系统包含分销功能、通话功能、独立APP、会员系统以及微商城系统等五大功能的O2O全渠道运营系统,可根据企业本身不同的需求多元化定制,为各企业网上开店的运营、免除高昂广告费等问题提供解决方案。

文章排行