PC电商已死,移动电商当立,或许并非是什么新鲜的主题,随着移动设备硬件和软件的发展,移动端用户已经越来越多,移动客户端的战役鸣枪打响。各大电商网站纷纷布局移动客户端,为抓住这一未来发展新趋势。
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随着移动设备硬件和软件以及移动网络技术的成熟和普及,手机上网变得十分方便和快捷,很多用户如今除了上班时间会使用电脑之外,其他时间都会使用智能手机上网,移动设备随身携带,随时随地均可上网,方便快捷。回到家里后也是习惯性的使用手机上网聊天、网购。可以说,移动互联网已经融入到每个人生活的方方面面。
随时时间的推移,年轻人在消费市场中逐渐占主导地位,是消费的主力军,将来主要是80后,90后,00后群体占主导,这群人年轻活跃,对新鲜事物的理解和接受速度极快,使用移动设备的比例极高,随着逐渐走向工作岗位,收入逐渐稳定,他们将是未来电商消费市场的主导者。
将来的人们会越来越忙,空余时间将变得碎片化,可能就那么几分钟空余,移动端网上购物系统就极大的迎合了这群人。移动端充值、购物、提现的流程相比PC端更为通畅、便捷,符合用户使用习惯和操作逻辑。而且手机购物随处都可以操作,从便利性来说,比PC端要高出很多。
开发移动电商平台获取用户更容易,流程更简便,维护更容易。移动端用户的获取只需要拿出手机扫描就能关注下载购物APP或者关注公众号,官方微博,只需要手机验证即可,注册十分方便,后期的维护也相对PC端容易。
搭建一个移动电商系统相比PC端面临着一个巨大的挑战则是来自于安全方面:
一来以在线支付为饵的众多伪基站、木马病毒、手机短信拦截等诈骗手段层出不穷、受害者苦不堪言,在传统PC领域,以成熟的数字认证体系、银行U盾为安全核心的保障手段均无法在手机端实施;
二来手机端由于用户随身携带,经常会连接一些陌生的无线wifi,导致网银密码被盗,也有可能在一些陌生的场合输入密码时被陌生人盗取,甚至有可能手机丢失、理财账户被盗、没有及时退出账户等事件都会衍生出一定的资金安全问题;
目前移动端的安全措施主要包括登陆密码、手势密码、指纹密码,以及对数据库和数据传输过程进行多重加密等。只有建立在安全基础上的移动安全产品和服务,才能产生较好的用户粘性,提升品牌度。同时只要移动互联网电商平台的安全问题得到解决了,PC端电商必将面临生死大劫。
未来电商平台这部分人群以年轻化为主要特点,他们非常熟悉互联网,是强调自我个性的群体,不唯大牌论,最后他们探索心很强,愿意尝试各种新的玩法,很多新奇APP、网站,最先的忠实用户都是他们。
移动化电商时代,用户进行商城网站购物访问的时间已经碎片化,来自于关键词、中心化的选择会慢慢减少,因为用户不可能在手机上通过关健词逛,他需要更多的是内容、推荐。无线化以后的导购、消费者的购买选择会转向以“内容和社区”为中心。这当中就有3C化,即内容、社区、商品,他们构成未来无线网上商城建设的三个要素。
PC电商已死,移动电商当立,这将倒逼各平台、各商家转型的思考。移动互联网时代的到来让我们更进一步寻找电商的出路,建议卖家的电商商城管理系统部分应成立单独的内容运营团队,主抓移动端,大方向是充分融合传统平台与社群电商。
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