零售业是一个非常需要创新的行业。在当前的行业环境下,更是需要创新,才能突围。从这个角度上讲,大家思考新零售,实践新零售,创新新零售,是非常有意义和有价值的。更需要大家从实际出发,从不同的企业、不同的业态、不同的专业进行实践创新,个性化定制赋予新零售更加实在、丰富和有价值的内容。
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旧零售时代的我们购物是用传统方式,比如我们常说,他家的孩子都会打酱油了,也就是说孩子长大长高了,能自己走去打酱油了。这个就是旧零售时代下的传统购物,而如今的新零售,则是充分利用互联网和智能化设备完成的购物,各种语音购物、场景购物已向我们走来,未来意念购物也将成为可能,凭借先进的互联网技术和硬件重构零售卖场空间,并充分考虑用户体验,实现数字化门店。
也就是说,在新零售环境下,用户体验更为重要,而用户体验最根本的当然还是从用户着手,个性鲜明的90和95后渐渐成为消费主力,他们与之前70后80后的消费观已有明显的差别。70后80后选择商品会综合考虑价格、实用性和质量等因素,而90后95后更多考虑的是商品本身带给他的感受。为什么越来越多商品更重视包装视觉效果呢,同样都是饮料,口味并没有差多少,印上有趣文案、设计新颖的饮料却更受欢迎,哪怕它贵一点。更不用说那些花了无数心思针对个人定制的产品了。新零售时代下,各种新兴的购物环境将日益成熟,并最大程度地刺激和释放消费者个性,相比较而言,那些能彰显用户个性和满足用户心理的产品,其优势将远远大于规模化和标准化产品
人格化品牌是未来的一大趋势,周鸿祎说:有一个竞争对手永远打不败,那就是趋势。科技不断发展,在很多领域已经面临技术过剩的尴尬局面。产品性能进步的速度远远超过了消费者需求提升的要求。一味地追求高品质和高性能的产品,已失去了最初的意义。试问一下,普通消费者是否需要一台像素9000万的手机?别,现在的手机已经把我拍得足够清楚了,请不要把我变成高清标本。消费者是一群有血有肉的人,他们更倾向于有温度,有趣味,能充分展现个人性格的产品。
再回头看看过去的“中国制造”,它曾取得了历史性的辉煌,在很大程度上依靠的是“廉价劳动力”,但如今人口红利大不如从前,中国制造不能像以前那样玩了。制造业从本质上来说,应该回归到以用户需求为核心,而广受消费者喜欢的个性化定制则是制造业的一大趋势。
在这种趋势面前,对于企业而言,需要思考的是如何做好符合企业定位的个性化定制,从而给自己带来利益。
个性化定制所带来的改变最终受益的是消费者,世界也将变得更加多元、精彩、个性化。这也正是互联网的魅力所在,科技给生活提供更多便利,个性在社会发展中得到前所未有的重视。这就是个性化定制赋予新零售发展不一样的意义。
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