家居新零售试水至今，靠什么突围？代表模式有谁？
数据显示， 家居市场在2019年有望突破4万亿。但仍处于“大行业小品牌” 的现状，面临决策链路长、客户营销困难、同质化、售后服务不到位等痛点，用户体验差。在消费升级下，零售商需围绕“大家居”战略，构建线上线下一体化家居新零售平台，从全渠道展销、升级服务体验和优化供应链三方面着手，完成行业信息化建设、渠道变革、品类创新与扩张。
全渠道展销，构建家居新零售平台，扩大品牌影响力，拉近与消费者距离。
家居产品款式众多，但门店陈列有限，是家居行业普遍的行业问题，而家居新零售平台可以很好的避开这个问题。传统家居企业可在线上搭建自有商城，顾客可通过线下门店咨询选购体验，线上预定下单，缩短顾客购买决策路径，提高企业业绩增长。互联网家居企业可搭建线下体验馆，通过网络平台＋实体店的家居新零售模式，打通线上线下，加强用户体验。新零售时代，强调以人为中心，对顾客的管理有新的需求，包括家居在内的零售商家通过小程序、微商城和APP完成顾客数字化，并沉淀超级会员，从而促进持续复购，提升门店业绩。
升级服务体验：发展会员导购开展社会化营销，并打造体验式门店，提升顾客体验与信任度。
从体验、服务和营销三方面完成升级。家居新零售平台可通过构建多元化购物场景，打造智能化门店，升级用户服务体验，缩短购买路径。完善服务链条，覆盖售前、售中、售后，从“预订-体验-安装-保障”各个环节，让消费者购买家居产品与服务更便捷、省心，为客户打造真正的一站式服务。构建营销、服务、互动等多元场景，围绕社交、社群开展社会化营销，发展会员成兼职导购。丰富消费者的购买场景，全面快速触达顾客，提升顾客信任度。
3D虚拟样板间
优化供应链：丰富产品品类，提供更多消费选择，满足消费者整体解决方案的需求。
围绕用户来转化销售增量，需依托供应链，家居行业亦如是。在供应链打造方面，家居新零售平台需构建深度体验的消费场景，整合搭配设计、智能部署、环境监测、保障产品全方位服务，为消费者提供全新的购物体验。并以家居新零售切入，打造生活方式。从单品类向多品类进行产品线扩宽，通过个性定制单品向全屋定制，发展“大家居”战略，帮助消费者对于不同家具协调搭配，满足消费者一站式家居采购。
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