社区新零售运营方案应该怎么选?相信这问题是目前困扰众多社区团购企业的一个难点,他们不了解应该从哪些角度去入手选择,应该注重哪些地方的功能细节,往往许多企业就被价格、以及精美的页面吸引,而忽略了其他的重点功能细节。
社区新零售运营方案怎么选?这些你必须了解?
本文接下来,赤朝社区云店就来和大家分析,一个好的社区新零售运营方案应该要怎么选择。?
· 首先,社区团购企业在选择社区新零售运营方案的时候应该首先要关注社区团购发展的五要素:管理工具、团长、产品、物流和配送、供应链和货源,接下来我们逐个分析一下
1、管理工具:社区团购模式消费者主要通过微信群分享,微信群主要由团长建立和维护,可以及时、方便、快捷的进行促销信息触达和售后服务。社区团购系统,可以搭建社区团购平台,可以帮助团长大大提升了订单管理效率,并优化了用户的团购体验。
2、团长:培养团长(宝妈、便利主等)建群,在微信群内完成销售,从货源地直接配送到城市和小区,再通过团长派送或消费者自提完成送达。目前已有的社区团购的操作模式基本类似:团购公司大量发展团长,团长借助微信群完成销售,产地或者区域供应商发货,用户到社区定点自提或者由团长配送到家。
团长是社区团购的重要要素,是成交的关键,能不能找到以及快速找到足够多符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。在现有的模式中,团长人选第一选项是宝妈,这些人中许多是全职主妇,有大量的闲余时间以及较强的社区熟人关系网和兼职意愿,可以短时间内建立起团购微信群;第二选择是小区便利店店主,除了同样比较富余的兼职时间,他们中的很多人本身就一直扮演者快递自提点的角色,很容易转变新角色。
3、产品:目前活跃的社区团购公司生鲜电背景是其中最主要的一支,加之生鲜品类的高频需求,在社群团购中生鲜品类顺理成章的扮演了排头兵的角色,通常能占到40%左右的份额,甚至有团购公司出现过80%都是生鲜订单的情况。而随着流量提升和消费习惯养成,品类随着生鲜很快拓展到了生活日用品领域,而品类拓展的核心是用户和场景思维:社区团购主要围绕小区展开,消费需求主要来自家庭消费。
4、物流与配送:理论上,有没有物流能力并不影响社区团购的成立逻辑,因为社区团购的核心立足点在于带来订单,而物流完全可以借助现有的第三方物流体系。但实践证明,随着订单量增长,物流配送能力将逐渐成为社区团购的核心竞争力之一,在城市、社区布局前置仓或自提点已经成为领先者的共同默契。
5、供应链和货源:随着资本入场、赛道加速,进入的门槛将越来越高,届时市场上的主流玩家和头部公司在团长的拓展和管控上将越来越趋同,很可能陷入补贴大战。而真正导致竞争力分野的将是供应链能力,能否提供持续、稳定、优质的产品将成为制胜之道,这个阶段也将是社区团购真正变成常态渠道还是资本套现离场剩下一地鸡毛见分晓的时候。社区团购如果进入后半场,真正优秀的、做事业的公司留下来,认真打磨供应链体系,将对解决农产品标准化问题产生直接的推动,从而促进农产品电商发展。
而随着品类的拓展,在相当长一段时间内将有利于提升居民消费品质,这将是这一爆款商业模式可以期待的重大社会意义。
所以在选择社区新零售运营方案时候就要注重系统的整理管理功能、团长管理功能、商品管理功能、配送管理、供应链管理等这五大功能
其次,除了这以上的五大功能以外,在一些细节功能上社区团购企业也是不可忽视的:
1、社区新零售运营方案选择要注重团长管理平台是否方便
团长成功入驻开店之后,平台要为团长生成一个独立的团长管理平台,团长可以查看平台上发布相关商品,商品价格、参数、库存等,然后进行推广转发。同时也能够方便团长管理查看会员订单。比如像赤朝社区云店--社区团购系统除了支持在APP或者H5端团长后台管理,分享推广商品、查看订单、结算等操作。
2、社区新零售运营方案选择要注重对团长监管是否有力
社区团购平台,都要考虑到对团长进行监管。团长店铺信息管理、销售业绩怎样,在您准备建立平台之前就需要进行考虑;所以需要平台对于团长的这些行为有监管机制,一旦发现就能对齐进行关店、处罚等机制。
3、社区新零售运营方案选择要注重会员分类功能
社区团购系统平台需要具备对会员进行分类,一个是消费者的个人会员,另外一个是会员可以申请成为分销员对平台进行推广。不同会员进入拥有不同的用户权限。也便于后期针对不同的会员分类进行营销管理。
4、社区新零售运营方案选择要注重资金结算的账期问题
社区团购系统平台,要考虑下资金的结算账期,一般情况下可以是默认7天。团长卖出商品给消费者,自提之后,7天资金进入团长的账户,或者用户提货以后,进行确认收货,资金也进入团长账户。其实账期的时间是能允许平台与团长沟通之后自己设置账期,这样更加灵活,在这方面赤朝社区云店--社区团购系统就能支持在后台自动设置账期结算,到期系统能自动与团长结算,减少平台维护成本。
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