社区o2o遇到了一股寒潮,多家做社区模式的公司接连出问题,更是加剧了这股寒潮,但是寒潮对于整个行业来说,则意味着春天的即将到来。社区云店小编相信,最低谷的时候一定酝酿着一次绝地反弹,那么这段期间,大家就可以来看看小编整理的从用户角度分析的四大社区o2o运营方案,希望解决大家的运营难题。
从用户角度分析社区o2o运营方案,解决你的运营难题
一、好的社区o2o运营方案应该要从哪些方面入手?
1、要考虑好的社区o2o运营方案如何引导用户关注你的平台
很多的创业者在这一环节上出现了很大的困难,海报也贴了,用户上来的却很少,没有用户就谈不上社区o2o平台运营,在引导用户注册这个环节上其实最快的方法就是搞活动,活动可大可小,目的达到就行,通过活动能够和用户面对面的沟通,引导下载,总之,前期的推广阶段一定要霸气侧漏,让更多的人知道和了解平台。当然在功能上的开发也很重要,团长的基础服务要有,便民的生活服务也要有。
在这方面赤朝旗下社区云店产品推出的社区o2o运营方案就能从系统层面用户注册自动推送优惠券,赠送新人礼包等活动来刺激用户关注,帮助平台运营。
2、如何提高用户的活跃度
用户的活跃度也就是用户的黏性,这个在社区o2o运营方案中和平台上的功能是密不可分的。可以从两方面去引导一是平台搞活动,二是用户之间的互动,天天搞线下活动是不现实的,一个月也就一次,所以更多的活动是在线上去完成,这里的活动更多的是指商品的打折订购,还有就是一些福利信息等,用户之间的互动这个就很简单了,用户自己发起,比如跳蚤市场,邻里互动等。用户的黏性是一个细活也是一个长期的工作,这里团长的作用也是非常大的,他们和用户天天打交道,所以怎么通过团长去带动用户使用平台也是社区o2o运营方案中要思考的问题。
在这方面赤朝旗下社区云店产品推出的社区o2o运营方案就能通过系统层面为不同团长布局不同的产品,设置不同的价格帮助团长更好的拉用户,也就为平台拉流量,同时配合系统推出的各项满减、优惠券等营销活动,刺激用户消费,提高用户活跃度。
3、要建立用户画像和用户需求
我们从社区001的死亡和运营角度,再重新看回我们的社区用户。值得肯定的是,我们的社区用户在用户群体里面属于高端高频消费群体,打开支付宝和微信钱包,不难发现阿里和腾讯都是围绕社区用户提供相关服务的,但是我们的社区o2o运营方案中,社区用户的用户画像随便描述都有几百种,有退休在家的老人、闲赋在家的孕妇、各年龄阶段的上班族,你确定你的社区O2O产品能够同时解决这几百种用户的全部需求吗?
淘宝的用户画像我在这里只用数字形容,据淘宝内部消息,她们的用户画像有几千个。有这么多的用户画像,自然就对应着不同的用户需求,社区O2O平台也是一样。
在这方面赤朝旗下社区云店产品推出的社区o2o运营方案就能通过后台丰富的数据统计分析能力,帮助平台运营者快速建立起自己的用户画像,了解用户需求,知道用户喜欢在什么时间段下单、对那些产品需求高等等,都能通过数据分析。
4、如何实现用户变现
这个可能所有创业者都比较关心的问题,但就社区o2o运营方案来说,单个社区的价值就目前来说确实很小,靠商品和服务赚得的钱不足以维持成本(看似服务很多,但赢利点很小),所以未来最大的价值肯定是社区的规模化,只有规模化对于商家才具有议价能力。在这里要备注下,靠商品是可以挣钱的,但具体能不能达到收支平衡还要看创业者的具体实操。对于平台而言收益点只有三个方向,广告,商品低买高卖,会员服务,社区广告无疑是平台的最大收益点,但在单个社区上来说对于商家的价值并不大,会员服务,其实团长费就是会员服务费,所以这个收入是团长的,与创业者无关,最后只有商品对于单个社区来说的价值是最大的。
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