在国美双11指挥部举行的“全民共享11.11”媒体沟通会上,国美宣布在实现线上线下打通后,基于双线平台、商品和服务,利用互联网技术,以“社交+商务+利益共享”的共享零售战略向用户赋能,在后电商时代走出共享零售的新路径。
图为国美CFO兼国美互联网CEO方巍。
会上,国美互联网还发布了“全民共享11.11”的双11主题,宣布整合线上线下强势资源,在电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块集中发力,线上线下同品牌、同质、同价、同服务,首次共同迎战双11,打造一场有别于其他电商“只剁手”的双11,提供总额高达3亿元的返利总额。
国美CFO兼国美互联网CEO方巍表示:“国美电器更名为国美零售,是国美6+1战略的重要体现,国美从聚焦电器经营已经全面转型为‘以家为核心的解决方案提供商’,在品类上实现了强大的商品组配能力,利用国美互联网赋能,实现线上线下充分融合,创造国美6+1新零售生态圈的更多价值。”方巍表示:“在后电商时代,国美互联网除了对线下门店赋能外,已经从过去的电商模式完成了向‘社交+商务+利益共享’的模式转型,形成个性化、社区化、去中心化的互联网平台。”
作为国美6+1新零售的重要组成部分,国美互联网首次提出基于社交+商务+利益共享的共享零售新模式:以用户为中心、以分享为利器,开放产品、平台、服务的核心能力,在为消费者带来始终如一购物体验的同时,带来共享利益、获取利益的价值。对此,国美互联网CMO林杰表示:“国美互联网将共享大数据、供应链、平台流量、金融、物流、服务,以利益共享为核心,形成美店、商城、美信、美媒四大产品,赋能给用户和商家,提供更有效率的利润平台。”
据悉,从10月20日起,国美开启揭幕战、品类风暴、全品类狂欢、返场四部分双11狂购热潮。对于“全民共享11.11”的具体营销打法,林杰表示:“这次国美整合线上线下资源共战11.11,体现了四大亮点:包括开美店,赚返利,用户可以让双11成为自己的主场,除了‘剁手’以外还能0成本开店赚取收益。本次共有1000余款高佣金商品参与活动,返利总额高达3亿元;居家生活全面满足,提供超过100万种与家有关的商品;线上线下同发力,在保证同款同质同价同服务的同时,用户在门店消费家电可以获得线上返券;消费全生命周期服务,线上下单用户可在1600家门店提货,在182个城市实现当日达,403个城市半日达,922个城市实现次日达,全国44226个乡镇四级区域均实现了无盲区服务。最后,通过国美管家可覆盖29个省、476个城市、2712个区域,共计76432位认证工程师为用户提供一键预约、平均26分钟极速响应、4小时上门的售后服务和覆盖217个城市的以旧换新上门服务。”
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