广东赤朝科技有限公司

新零售+全球化，天猫“双11”开启“全球商业大协同”

距离“光棍节”还有10天的时候，阿里巴巴10月31日在上海举行“天猫双11全球狂欢节”发布会，正式公布阿里巴巴在2017年“双11”的战略布局与行动方案。在阿里巴巴集团CEO张勇的演讲中，“双11”“已经成为全球所有的商业力量在科技、大数据驱动下的一个全球大协同”，“成为了全球所有消费者和所有商业从业者共同的节日”。

新零售首次“大阅兵”

在阿里巴巴的构想中，今年的“双11”不仅只是手机屏幕上的“双11”，而将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景“双11”。

去年10月的云栖大会上，马云在演讲中第一次提出“新零售”的概念，“新零售”也在过去一年中成为商业领域被探讨最多的名词之一。“新零售”作为阿里巴巴的核心战略，阿里已经在线下进行了不少布局，而此次“双十一”也成为检验这一概念多大程度上可以从马云的演讲中落到现实商业活动中的一次“大阅兵”。

阿里巴巴集团首席营销官(CMO)董本洪在发布会上介绍称，此次天猫“双11”期间，海内外超100万商家的线上线下将被打通，线下的50多家智慧快闪店、4000家天猫小店、3万多家村淘服务站、10万多家智慧门店将为消费者提供全方位的“新零售”服务。董本洪表示，“‘新零售元年’是今年天猫‘双11’的一大亮点，希望能将理想生活借助‘新零售’带到消费者身边。”

据了解，今年天猫“双11”期间，从天猫平台到银泰这样的商业综合体，到盒马、家时代这样的新零售标杆品牌，再到“智慧门店”和天猫小店，将第一次实现真正意义上的上下通达、立体联合、协同一体。其中，上千品牌的超过10万家门店将实现“智慧门店”的升级迭代，品牌横跨服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业，从导购到逛店、挑选、试穿、结算、收货各环节，数据和技术赋能都在日益丰富“新零售”的内涵，实现对商业价值链的全局优化。

天猫全球化加快布局

在不久前的第二届全球跨境电商峰会上，张勇宣布今年“天猫双11全球狂欢节”将帮助100个中国的品牌走向海外市场，使“中国制造”真正走向“中国创造”，走向“中国品牌”。

据了解，这100个中国品牌中包括李宁、波司登等服装企业，周黑鸭、良品铺子等食品企业，格力、九阳等家电企业，范围覆盖各行各业。阿里巴巴方面表示，在今年天猫“双11”期间，这些中国品牌将依托天猫已经建立的全球线上线下一体的全渠道优势和物流、支付、大数据等全方位技术能力，将海量的商品和服务延伸到全球超过200个国家和地区。

天猫海外负责人冷月在接受采访时表示，今年“双11”期间，约有20个中国品牌也将登陆阿里巴巴此前收购的东南亚电商平台Lazarda。冷月表示，“阿里很希望Lazarda也能成为像淘宝、速卖通一样针对不同目标市场和不同消费者的窗口。”

2014年被认为是阿里巴巴“全球化‘双11’”的元年，而今年则被视为天猫海外“双11”的元年。冷月表示，今年“双11”期间，天猫海外在澳大利亚、香港、台湾等目标市场都会有很多动作，国内很多玩法和有意思的“新零售”做法也会被带到海外去。

天猫进出口事业部总经理刘鹏表示，今年天猫“双11”的目标之一是“一店卖全球”，“把天猫上的店铺改造成全球性的商店，可以让全球性的商店卖到全球的任何一个地方”。

阿里经济生态的全景展示

“双11”已经来到第9年，当阿里巴巴第一次启动“双11”时，或许也没有想到，这个商业性的节庆行为如今成为中国乃至全球商业社会中的一个标志性时刻。对于“双11”的成功，张勇将其概括为“全球的商业力量、科技、大数据驱动下完成的一个商业力量的全球大协作”。

张勇表示，不同行业的商家、不同行业的服务者，从营销、快递、物流、供应链，到网页设计、娱乐营销，所有的环节、所有的从业者、所有的合作伙伴共同为这一天自发形成了共振，自发形成了这样一种全球范围内的大协作。

一方面，张勇强调，天猫“双11”虽然由阿里巴巴创造并最终构建出现在的模样，但它归根结底从来就不属于阿里巴巴，而是属于整个社会。另一方面，张勇也在发布会现场宣布，阿里巴巴今天已经成为了横跨商业、支付金融、物流、云计算、文化娱乐，包括国内市场、海外市场的数字经济时代商业基础设施的提供者，“今年的‘双11’会是阿里经济生态的全景大展示。”