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跨境电商大会落幕 这些内容对实体渠道经营有启发

2014年，是跨境电商元年。这一年，海内外电商巨头、新兴创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。

对消费者而言，跨境电商的出现，无疑是一个利好的购物选择。然而，对实体零售来说，提及跨境电商却难免心境复杂。

虽然2017年，实体零售出现结构性回暖迹象。但2016年的零售寒冬仍让人记忆犹新，从大城市到二三线城市，不少零售巨头连续关店。实体零售备受电商冲击，增长乏力。

在化妆品行业，跨境电商是实体零售的强劲对手之一。2016年，尼尔森发布的《2015“海淘”消费者生活形态与购物偏好分析报告》显示，美容护肤品在受访者海淘的购买和购买意向调查中均高居首位，其次是服装和食品。

常言道，知己知彼，百战百胜。对化妆品行业的渠道商而言，了解跨境电商的发展现状、国家关于跨境电商的政策动向，以及跨境电商运用的供应链中，是否有可以为实体经济所用的资源等，显得尤为重要。

跨境电商是靠钻国家法律漏洞发展的产业？

在12月20日举行的第三届全球跨境电子商务大会上，洋码头副总裁朱文华说，有一次他参加某个会议，听到一位传统企业高管直言“跨境电商就是钻了国家法律的空子”。

跨境电商与很多产业一样，是在从无到有的发展过程中，逐渐被法律和监管规范、完善起来的。

自由往往帮助新事物更快成长，规范则让事物向更好的方向推进。

在会上，朱文华也表示：“任何一个产业都不是靠钻法律漏洞来发展的。”他认为，跨境电商发展的核心是规范，目前该行业正在走从无序竞争到有序发展的过程。伴随这个过程的，则是政府的监管和行业的自律。

2014年，海关总署出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，代表政策层面承认了跨境电商的存在。

2015年4月28日，国务院常务会议部署了关于降低进口产品关税试点、税制改革、增设和恢复口岸免税店的相关政策。

2016年4月8日，跨境进口税改新规实施，进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税。同步调整的还有行邮税税率分档。这一新规落地，在一定程度上限制了跨境电商的高速发展。

但2016年5月，国家又出台了跨境电商零售进口监管过渡期政策，新政监管措施延缓一年执行，在天津等10个试点城市实行。过渡期内，将继续按税收新规实施前的监管要求进行监管。

同年11月15日，商务部表示过渡期政策将延长到2017年底。

而在今年9月20日的国务院常务会议上，再次将该政策延长一年至2018年底。

12月7日，商务部发言人高峰称，自2018年1月1日起，过渡期政策使用范围从原来的10个城市基础上，再增设合肥、成都、大连、青岛、苏州等5个城市。同时他表示，商务部将抓紧研究制定跨境电商零售进口监管方案，帮助企业平稳过渡。

从一系列的政策发布来看，跨境电商这一产业未来将在更加规范和完善的法律环境中发展。

实体经济如何更好利用跨境电商供应链

在此次全球跨境电子商务大会现场，唯妮供应链创始人张伟分享了跨境电商发展的一些数据。

他表示，近年来在跨境电商的竞争中，除了电商平台之外，还加入了新的竞争者，例如个人代购、微商、KOL、自媒体，以及线下零售店等。

实体零售商通过跨境电商供应链与外资品牌对接，扩大产品种类，看起来是一个靠谱的思路。

在化妆品行业，有不少零售商考虑和接触过外资品牌，但真正在中国进行代理销售，又会遇到很多问题。

大会上，有一家叫宝丽星的供应链服务商，专门从事日本品牌资源整合，中日企业之间的对接服务。宝丽星副总经理张新昭列举的日本品牌以化妆品、日用品为主，而面向的则是中国的代理商和经销商。

前段时间在网上红极一时的日本化妆品太阳社玻尿酸，就由宝丽星牵线搭桥，与中国的零售端，包括跨境电商平台及线下实体零售店对接，进入中国市场。

跨境商品市场的红火，催生了不少像宝丽星这样的B2B服务商。还有拉芳家化旗下拉芳易简基金投资的进口美妆B2B平台小美诚品，也给行业内的实体零售店提供了更多选择。

实体渠道与跨境电商竞争的优势

自2016年10月，马云在云栖大会上首次提出“新零售”一词后，新零售的热度就始终高居不下。

新零售，即为依托大数据等先进技术，线上服务、线下体验以及现代物流结合的零售新模式。电商红利期过后，不少电商企业都从线上向线下“俯冲”，与实体渠道相比，拥有大量用户数据是电商的优势。

那么，实体零售在数据方面就一定弱势吗？华润网络电商负责人王磊认为，实体零售也拥有数据优势。虽然数据构成比较粗糙，但胜在具有多场景。

他举例道，比如消费者在淘宝上买东西，数据构成都来自单一的购物场景。但如果在华润集团的诸多实体产业中消费，就能构成对客户的多维度分析数据，这些数据拥有更大的商业价值。

依托庞大的线下经济体群、整合线下用户数据，实体零售也能建立起属于自己的数据优势。

微软（中国）全渠道事业部技术顾问总监崔宏禹就介绍了微软智能云运用在新零售方面的技术发展。比如，消费者在进店前，感知获得商品推荐；进店选购商品，通过摄像头拍下消费者的表情，分析他是否喜爱某款商品，并且感知出现他的历史消费商品清单；离店后感知结算，并推送二维码。

通过这种方式，零售店主可以充分了解每一位消费者的喜好，实行有效、具有针对性的销售推荐，实现与客户之间的良好互动。

事实上，在消费者服务方面，实体零售具有先天的优势。特别是化妆品这种试错成本较高的商品，如果实体零售店能提供更走心的服务，客流将重新回归线下。

马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”如何运用供应链资源、先进科技资源抓住新零售的发展机遇，在未来与转向线下的电商巨头们抗衡，就看实体零售当前怎样更新、改变了。