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生鲜电商平台解决方案

一、 生鲜行业趋势分析

中国电子商务始于1990年，发展至今已有27年，早期生鲜电子商务并不被看好，直至2012年生鲜电商才迎来了春天，2016年中国生鲜电商市场交易规模达到913.9亿元人民币，同比增长68.62%，增速相对于前几年有所放缓，但专业数据分析机构预测，2019年中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元人民币，近几年的生鲜电商市场交易规模保持50%以上的增速。

2015年，中央一号文件指出：“大力支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设，开展电子商务进农村综合示范”，进一步推动了生鲜电商。但不得不说，中国生鲜电商仍处于发展初级阶段，与互联网购物领域的渗透率相比还非常低，生鲜电商行业发展潜力巨大，拥有着千万亿元的市场交易规模。

二、 生鲜电商行业的发展 面临着四大方面的阻碍

在千万亿元市场规模的大蛋糕面前，不仅电商巨头都没法一口吞下，而且不少企业纷纷撞入生鲜电商市场都头破血流。证明发展生鲜电商会存在一定的阻碍，生鲜电商的发展阻碍有哪些方面呢？

阻碍一：产品与资源

（1）生鲜产品标准化程度低。源头、管理、驳运、仓储等方面缺乏规范，产品品质、溯源、包装等无标准，无法辨识是否达标，缺乏品牌价值。

（2）主要是非标生鲜产品，难以保障用户体验。产品品类多，不同品类产品的特征存在较大差异，品相、口感等产品指标难以做到整齐统一，对温度、存储要求也不一样。

（3）生鲜食品需冷藏保鲜。生鲜产品在运输过程中需要不同温层冷冻冷藏，否则容易腐烂或影响产品品质。

（4）生鲜农产品生产不稳定。生鲜农产品生产周期长，源头货源供应存在刚性，优质品类的产地集中在某几个区域，受土壤、气候等条件限制无法进行扩大化生产，因此当销量扩大时，生鲜电商将面临由于货源紧缺而引致的采购成本上升的挑战。

阻碍二：物流与冷链技术

（1）生鲜行业的基础设施差。其他行业拥有完整的物流体系，基础设施比较完整，发展快。生鲜电商行业基础设施落后制约行业发展延滞。

（2）生鲜电商门槛高、起步晚。生鲜产品复杂度高，涉及到的专业知识多；非标品的性质和需要冷链运输的特点，导致生鲜发展起步晚。

（3）生鲜产业侧重区域发展。由于生鲜不能长距离保险，且物流成本高，决定了生鲜行业的区域性特征，侧重于在某重点区域内发展。

（4）国内的冷链技术尚不完善。温层划分不够精细，无法同时满足多品类生鲜的差异化冷藏需求。

（5）自建冷链的成本高。生鲜电商企业自主搭建冷链的成本高，并同时缺乏晚上的第三方冷链物流服务，运营配送成本占去20%甚至更高。

阻碍三：生鲜消费人群

（1）消费者需求同质性。消费者需要专业的零售商的帮助在同品类中选择最好的产品。

（2）生鲜电商消费主力为年轻女性。用户以中产阶级家庭中的女性为主，包涵一大部分需要在家煮饭的女性。生鲜电商市场的消费用户具有追求健康生活、习惯线上消费的特性，且更多为85后、90后人群。

阻碍四：生鲜电商经营

（1）业内欠缺经典成功案例模仿。生鲜电商行业发展时间短，业内仍未出现一家独大的成功案例，难以借助成功巨人肩膀来优化发展。

（2）天猫、京东等大平台的存在，分走大部分的流量。导致B2C小平台流量极少，未来将逆转大平台独大的局面。

（3）欠缺网络营销经验。找不到足够大的目标人群，难以培养用户消费习惯，收货地址及送货时间局限性较大，终端消费者的客户体验度较差。

三、 生鲜电商解决方案

数商云是一家企业级电商平台提供商，享有国内外盛誉，多年沉淀研究电子商务行业，对生鲜电商行业有着颇深的独立见解，专注于为生鲜企业提供完善的、个性化的、定制化的综合行业解决方案，包括生鲜电商平台功能的核心要素、生鲜行业的七大电商模式、生鲜电商平台的营销模块，针对三大部分的详细介绍请往下看。

i.  生鲜电商平台功能的核心要素

A、砍掉中间环节，缩短供应链

消费者可以先上商城预定自己想要的商品，以需定产，双向透明的运营模式，合理降低成本。

B、丰富产品的选择，全渠道融合

一般的生鲜蔬果店，由于占地面积有限，最多只能摆放几十种产品，通过远丰商城系统可以不限数量。

C、结合分销，快速推广

数商云商城含有一套分销系统，会员可在线上一分钟开启分销二级店铺，分享至好友圈，快速分销。

D、基于用户、消费者大数据的精准营销

通过商城的大数据分析，预测消费者需求，使用商城后台多种促销手段吸引消费者购买。

E、在线商城线上线下协作

线上线下数据打通，通过生鲜品牌商城让客户（会员）成为公司的资产，线下实体店获取客户信息进行引导销售，目标客户群发送指定门店的促销信息。

F、无缝对接、一体化管理

通过ERP、门店POS对接、电商平台的一体化管理，同时把控门店、会员、供应链以及线上电商业务，实现标准化、低成本、高效率。

ii.  生鲜行业的七大电商模式

A.  城市站点加盟

多城市站点加盟，不同区域不同站点，各站点可独立运营管理自己城市站点下的业务，真正意义的城市站点加盟

B.  线下连锁门店加盟

店铺无限发展线下门店，门店实现不同区域就近配送，门店连锁帮您快速拓展市场。

C.  零售+批发模式

系统提供批发市场供零售商和会员进行采购，供货商将商品放至批发市场进行销售，解决了批发采购难题。

D.  移动端LBS定位，开启O2O上门服务

系统支持移动端的微商城、APP自带LBS定位功能，用户可通过清晰的定位功能，定位到周边的商家，即可到店体验，也可由商家进行上门服务。

E.  B2C自主运营

系统支持运营多家自营店铺，各自营店铺可专心运营自主商品，通过数商云电商平台的多终端覆盖，全民售卖自营商品。

F.  B2B招商入驻，发展供货商及零售商

系统支持招商入驻，即可招纳零售商进行平台店铺扩充，也可招纳供货批发商，为零售商解决货源问题。

G.  全民分销模式，解决平台推广问题

平台提供多种分销渠道，微信分销、APP分销等众多渠道吸纳更多用户成为您的分销商，为平台更好的解决推广问题。

iii. 生鲜电商平台的营销模块

A.  营销吸粉：贴合时事、热点创建自定义活动，通过多种营销互动模式，快速吸粉。

买完抽个奖：平台可设定指定商品参与抽奖会员成功购买商品后，将获得一个号码参与抽奖。

支付即会员：通过支付宝、微信等收银平台实现支付后关注公众号，成为新会员。

花式发红包：通过管理员发放、兑换码/积分兑换等多种途径发放各类红包等方式吸引更多新成员。

优惠券营销：通过分享、购买商品等赠送优惠券的方式，刺激会员二次消费。

手机下单：使用手机端下单，享减免优惠并成为会员。

代金券抵扣：管理员线上线下发放代金券，会员提交订单时可抵扣部分金额。

B.  促销营销：多种活动促销方式，刺激会员积极参与活动，在社交网络形成爆炸式传播。

团购：商家设置待定商品团购价，会员购买成功后获取团购码，到店使用。

满减/满免：会员购物满一定金额，可获得优惠或者免邮费。

到店更优惠：到店消费，使用余额消费，方便快捷，还可以叠加减免优惠。

优惠券营销：通过分享、购买商品等赠送优惠券的方式，刺激会员二次消费。

红包营销：通过多种途径发放各类红包等方式刺激会员消费。

热门活动场：专门的活动频道，增加活动的曝光度，品台可自定义参与资格，方便会员报名参与活动。

C.  会员转化：通过分销、优惠、便捷支付等多种途径，快速发展万人团队，实现会员转化。

邀请返利：会员通过分享链接至微信、QQ微博等方式邀请新会员，成功注册后新老会员均可获得现金红包。

优惠券免费领：仅需注册成为会员，便可免费领取优惠券，提升会员转化率

快速买单：自助填写消费金额，可使用多重优惠，支持余额、支付宝、微信等方式进行快捷支付。

热门活动：平台或商家发起活动，会员免费报名，即可参与活动。

余额使用：会员可在平台帐号中进行余额充值、提现，任意店铺均可使用，方便快捷。

手机下单：使用手机端下单，享减免优惠并成为会员。

D.  会员营销：分析、统计会员消费习惯，执行针对会员的场景化营销，提升平台与会员之间的黏性。

会员等级：自定义会员等级及成长体系。

积分体系：自定义设置会员积分获取、消耗的规则。

会员标签：自定义对会员进行分类，不同类别的会员可获得不同的优惠福利。

会员通知：拥有App推送、短信提醒等多渠道会员通知功能。

会员奖励：通过设置多个小任务，自定义赠送经验、积分、现金，刺激会员在线活跃度增长。

会员推送：以短信、邮件、站内消息等方式自定义给特定会员发送特定的信息、活动推送等。