马云所提出的新零售可以看做是一种包装,只不过这种包装是把传统的零售、新兴的电商和O2O结合起来互联网化,使之成为一种能解释,能看得见,说得通的概念。同时也是做好噱头,抢夺市场认识的一种手段。
图片来源:hippopx
事实也证明,这几年如火如荼的电商已经遇到瓶颈,线上购物的体验始终不敌线下,众多电商巨头都开始尝试回归线下,寻求突破。而被死死压制的实体行业,又看到了机会,纷纷转型升级,融合电商。这情况与马云所说的“新零售”似乎不谋而合。
其实,所谓的“新零售”只是一个概念的概括,并不需要去纠结它。零售商的真正命脉,并不在什么电商、实体甚至新零售之分,本质还是在消费者身上。消费者希望获得价格合理+品质可靠+快捷方便的购物体验,这才是真正的新零售,单单一项的突出可能火红一时,但终不是长久之计。因此,所谓的新零售,就是通过线上线下的结合,来满足消费者价格、品质和便捷的概念。
不过,除了上面所提到的三点购物体验,在消费升级大形势下,新零售还需要一个特征:极致的购物感官体验。没错,如今市面上的实体店愈发精致,不必说一定得奢华, 但必须有“味道”。你得让消费者一进店就有难以忘记的印象,从五感上征服消费者,那便给了消费者一次终生难忘的消费体验。
不知道大家是否留意到,马云原话中的新零售:“线上线下与现代物流结合”,似乎大家都在关注线上线下,少有留意到现代物流这个点。什么是现代的物流这个不必赘述,核心就是一个词:便捷。没有人希望买了一样物品,要等好几天甚至数十天才收到,那样的消费体验太糟糕了。新零售需给消费者带来一种不单是快,是真正便捷的物流享受,才是关键。
永远不变的事是一切都在变。因此,新零售是一个必然的趋势,但它并不没有定律,也没有公式。它的本质是极致的消费体验,若你能做到,那么你做的便是新零售,你便能取得成功,仅此而已。
文章来源:托比网
<赤朝云(www.chichaojituan.com)是国内知名企业级O2O电商平台提供商,为企业级商家提供系统开发(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/跨境/新零售等)、O2O系统搭建及跨境电商解决方案服务>
《盒马反思了,阿里的问题又是什么?》引来了新零售代表
7月4日,根据新闻报道永辉超市旗下的超级物种关闭了其在上海五角场的万达门店
社区新零售运营方案应该怎么选?相信这问题是目前困扰众多社区团购
华上酒业O2O半年超30万分销、破亿销售额,绝招何在? 到底什么原因,能让华上集团在如今酒业整体低迷、传统模式销售困难的大环境下,业绩如此蒸蒸日上?
在互联网飞速发展的今天,赤朝集团为宜家送菜专业打造O2O网络商城,结合生态平衡立体种养,培育优质的农业种养基地,打造一条完整的360°闭合式环形O2O产业链;创建是食品追溯智能系统,从源头把控食品安全。
赤朝集团携手旗下分公司粽子在线的企业O2O定制商城系统,日前正式启动。该系统包含分销功能、通话功能、独立APP、会员系统以及微商城系统等五大功能的O2O全渠道运营系统,可根据企业本身不同的需求多元化定制,为各企业网上开店的运营、免除高昂广告费等问题提供解决方案。