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社区o2o是什么?怎么做社区o2o?

　　说起o2o模式相信现在的大多数人都不会陌生，那么在o2o概念的基础上加上社区，社区o2o又是什么模式，究竟是怎么一回事，怎么来做了?本文接下来赤朝社区云店小编就和大家一起来了解一下。

　　社区o2o是什么?怎么做社区o2o?

　　一、社区o2o是什么?

　　社区o2o就是把社区原有的服务模式，改为线上支付，线下体验，举个简单的例子，小区门口的超市，原来你是直接拿上钱去店里买，现在你只需要在网上或者打个电话，就可以直接给你送到家。

　　O2O是Offline to Offline 的缩写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，社区O2O是将社区消费内容与互联网结合在了一起，社区居民可以在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，常见于外卖、蔬菜水果、便利店、家政服务等社区居民日常需求的版。

　　二、社区o2o为什么会火，有什么好处?

　　其实像目前非常火热的社区o2o模式就是一种典型的社区o2o模式。接下来就以社区o2o模式为例来讲解。

　　社区o2o优势一、能提高和消费者的互动，增强社群黏性

　　在提高社群成员黏性方面社区o2o有两大杀手锏。第一：面对面交付，增强消费者的信任感，提高和顾客之间的互动。第二：发展消费者成为团长。

　　线下交付，顾客可以看见店铺的状态和产品质量，带给顾客更真实的体验感;

　　面对面和顾客交流，可以更直接了解客户的需求，让消费者看到我们的服务;及时观察客户的表现和反应，能够更深入说服顾客，推广我们的产品。

　　社区o2o以社区为切入点进入家庭消费生活区。以原有用户或小区店主成为团长，消费者到提货点进行面对面交付取货，社区o2o是社区商业，有着数量庞大的忠实用户，而团长自身的人脉积累和对周围社群成员的了解程度将极大的加快你社区o2o速度。

　　社区o2o优势二、降低经营成本

　　社区o2o是线上商业，图片展示替代实物展示降低了线下商家的产品展示成本;同时进行多个品种的展示，让用户看到更多的选择，刺激消费。

　　商品预售购买降低了商家进货的资金成本，也降低了商品的损耗;资金流转的速度更高降低了资金成本。并且可以帮助企业通过销售了解产品的市场受欢迎程度，据此决定下一步进货的数量等等，避免库存积压以及减少生产存在的风险。

　　社区o2o优势三、降低物流成本

　　社区o2o有面对面交付和配送两种交货方式。自提点领取不必说，物流零成本。而社区o2o的物流配送与线上电商不同，消费者群体呈现区域化集中化的特点，大大降低了商家的物流成本。同时缩短了物流时间，提高了用户到手时的产品新鲜度，也提升了用户的购物体验高。

　　成本的下降，必然会带来商品零售价格的下降，从而吸引更多的消费者，结合线上社群引流，实现裂变式扩张。

　　三、如何才能做好社区o2o?

　　1、要有好的产品：目前活跃的社区o2o公司生鲜电背景是其中最主要的一支，加之生鲜品类的高频需求，在社群团购中生鲜品类顺理成章的扮演了排头兵的角色，通常能占到40%左右的份额，甚至有团购公司出现过80%都是生鲜订单的情况。而随着流量提升和消费习惯养成，品类随着生鲜很快拓展到了生活日用品领域，而品类拓展的核心是用户和场景思维：社区o2o主要围绕小区展开，消费需求主要来自家庭消费。

　　2、做好团长管理：培养团长(宝妈、便利主等)建群，在微信群内完成销售，从货源地直接配送到城市和小区，再通过团长派送或消费者自提完成送达。目前已有的社区o2o的操作模式基本类似：团购公司大量发展团长，团长借助微信群完成销售，产地或者区域供应商发货，用户到社区定点自提或者由团长配送到家。

　　团长是社区o2o的重要要素，是成交的关键，能不能找到以及快速找到足够多符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。在现有的模式中，团长人选第一选项是宝妈，这些人中许多是全职主妇，有大量的闲余时间以及较强的社区熟人关系网和兼职意愿，可以短时间内建立起团购微信群;第二选择是小区便利店店主，除了同样比较富余的兼职时间，他们中的很多人本身就一直扮演者快递自提点的角色，很容易转变新角色。

　　3、物流与配送要跟得上：理论上，有没有物流能力并不影响社区o2o的成立逻辑，因为社区o2o的核心立足点在于带来订单，而物流完全可以借助现有的第三方物流体系。但实践证明，随着订单量增长，物流配送能力将逐渐成为社区o2o的核心竞争力之一，在城市、社区布局前置仓或自提点已经成为领先者的共同默契。

　　4、供应链和货源要充足：随着资本入场、赛道加速，进入的门槛将越来越高，届时市场上的主流玩家和头部公司在团长的拓展和管控上将越来越趋同，很可能陷入补贴大战。而真正导致竞争力分野的将是供应链能力，能否提供持续、稳定、优质的产品将成为制胜之道，这个阶段也将是社区o2o真正变成常态渠道还是资本套现离场剩下一地鸡毛见分晓的时候。社区o2o如果进入后半场，真正优秀的、做事业的公司留下来，认真打磨供应链体系，将对解决农产品标准化问题产生直接的推动，从而促进农产品电商发展。

　　5、拥有靠谱的社区o2o管理工具：社区o2o模式消费者主要通过微信群分享，微信群主要由团长建立和维护，可以及时、方便、快捷的进行促销信息触达和售后服务。社区o2o系统，可以搭建社区o2o平台，可以帮助团长大大提升了订单管理效率，并优化了用户的团购体验。

　　综合以上三大点问题的分析，相信大家对于社区o2o是什么?怎么做社区o2o?

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