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如何通过O2O模式将用户引流到线下实体店？

　　做O2O的目的实际上就是为了拓展销售，获取更宽更广的渠道，从而对接消费者的需求。也就是说，当一个消费者，产生需求的时候，你作为一个传统商户，就能用O2O来对接用户之间的需求。这个O2O载体（渠道）可能是APP，可能是微信公众号、微博等移动应用。

　　从广告的角度反思O2O逻辑

　　小时候还偶有见到的货郎鼓，就是挑着担靠货郎鼓来传播声音信号的一种方式。再说坐贾，坐贾是有摊位或有店铺的体面商人，他们靠一个直接吸引人眼球的摊位、招牌、条旗或幌子来实现视觉传达。

　　综上，最早的广告几乎纯粹是一个广而告之的信息传达功能。它仅仅告诉人们——“这儿有卖东西的，这儿是卖什么东西的”。而若有需求，就会促成购买，而竞争，则几乎全靠口碑。在一个熟人社会里，任何一个商户的任何底细几乎都被顾客知晓。

　　关于新店开业，中国自古至今也一直独特的宣传文化。比如按照传统，新店开业一般都要放鞭炮，在南方也多见“舞狮取青”，放鞭炮可以让声音穿得更远，舞狮子一般也会锣鼓喧天，这不仅仅是图一个吉利那么简单，而是在新店开业时达到良好的广告效果，起到宣传告知，引发围观的作用。锣鼓和鞭炮是最初的广播，其声音的传播力远远高于人声，舞狮子是最早的广告。围观者免费看演出时，自然得接受点额外信息，那就是店家的广告信息。所以，广告的目的非常纯粹，就是信息传达。

　　广告看似简单，但其背后却有三个完全不同的实现交易的路径。

　　其一，指的是直接实现的信息传达，从而让有此刻有需求的用户产生购买。比如一个路人在街头闲逛，觉得有点饿，此时刚好听到了武大郎卖炊饼的吆喝声，就买了吃，这生意自然就成了。

　　其二，若是当用户此时并没有需求，也就是没有消费欲望，比如一个路人并不觉得饿，但是在街头闻到了炊饼的香味，顿时觉得自己很想吃，进而买了炊饼，这生意也就做成了。

　　最后，如果当时这个路人身上没带钱，或是真的一点都不饿，也完全不受香味的诱惑，当时不发生购买。这也没关系，只要能把信息种到这个路人的脑子里，让他一饿就想吃炊饼，这个生意也就做成了——即便现在看不出来，未来也会促成购买。

　　这么说来，广告就有三大功能：第一，信息传达。第二，激发、提升并引导欲望。第三，占领心智。传统时代的广告是一个按照上述逻辑递进的过程，到了互联网时代，广告就有了两个不直接促成交易的功能。一个是自创造的传播，一个是品牌个性的构建。

　　那现在的广告怎么做?

　　互联网时代的广告逻辑是，一个中心，两个基本点。

　　一个中心 ——与顾客发生联结

　　两个基本点——促进自创造的传播，促进品牌个性的构建。

　　传统商业与顾客的建立联系是一个漫长而复杂的过程，而互联网时代，建立联结的成本非常低，一旦建立联系以后，品牌的个性就有得以展示的空间，广告就有了调动用户参与的可能，就容易占领用户的心智，进而，才有了传达信息以及激发欲望的机会。

　　从这个逻辑上，引流就是一个很简单的二分法——无非是从线上引流入店消费，或是从线下引流入店消费。线下引流是传统广告和营销的特长——海报、传单、吉祥物、舞台秀，这些都可以用，先不说。而互联网时代，做O2O的引流要点，则是从联结开始的。

　　从建立联结，到实现交易， 线上引流入线下店面的过程一般有三个阶段。

　　第一个阶段：想办法把潜伏在微信、微博、论坛、搜索引擎的线上流量导入聚合到自己的平台，一般指自己的微信公众号，当然也可以是某个人的个人微信号，或自己独立开发的平台和客户管理系统。又或者，结合传统线下广告，想办法在线下找到一个引人进入平台的入口——还是海报、还是传单、还是吉祥物还是舞台秀，不过现在有了二维码，进入线上变得容易，给用户一个扫二维码的理由，让他们与你发生联结。

　　第一阶段是最难的，一旦完成了，然后就是第二阶段，保有联结，保持与用户的持续的联结。

　　第一阶段是吸引期，第二阶段是保有期。用户不烦，不走，不断联系，是最低的要求，而若持续运维，增强了联系，就算成功了。

　　第三阶，实现联结的兑现——想办法把人流从平台上拉到自己的线下店面。第一和第三阶段都需要一个有力的动机来促动顾客行动，第二个阶段则是维持关系的阶段。

　　从建立联系到发生购买，整个过程就像是从恋爱到结婚。第一个阶段是确立关系，需要有很强的吸引力。第二个阶段是维持关系，不犯错是底线，如果情深意浓，到第三个阶段就像求婚，也需要一个很强的动力来推动。当然，晚一夜情也能挣钱，可惜第二天早上就把联结给断了，成了一锤子买卖。所以，要想做O2O引流，与用户还得是真爱。