“未来十年,二十年,没有电子商务一说,只有新零售”
——马云
2016年10月,阿里巴巴总裁马云在云栖大会上第一次提出了新零售的概念,
在过去的一年可谓是中国零售业发生生态巨变的一年,围绕“新零售”这一新概念,新的行业定义、新的品类甚至是新的技术纷纷涌现。
行业对“新零售”的理解千差万别,有些人认为新零售就是线上和线下的融合,另一些则认为“新零售”是数据和营销体系的打通,
新零售发展至今,有很多小伙伴对其仍是不太熟悉,下面小编为各位来详细讲解新零售的“来龙去脉”
到这里,相信大家还是有点懵,新零售到底是什么呢;
其实,新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式;
什么?还是没看懂,那就看下面这张图吧!
有业内人士分析认为,在电商的冲击之下,过去在实体店里购物的人群已经回到家中。当任何产品都可以在网上买到时,只有吃喝玩乐的实体体验式业态才能把消费者带回来。
体验至上,新经济时代悄然来临
众所周知,实体商业区别于电商的优势在于场景,而场景是消费者进行“体验”的核心。今年,消费者注意力的迁移或与实体商业的线下体验不断升级有关。
时下,“体验式消费”一词在营销领域又开始流行起来。不过,这一营销手段绝非简单“炒冷饭”,而是一些网络商家拿出真金白银来抢占实体市场。“体验式消费”热的再次掀起,让商家意识到实体店销售对带动商品整体销量所起到的重要作用。
消费者除了可以参与促销类活动外,还能感受到智能化的购物服务、体验式的场景互动,智能停车、找店、排队等功能优化消费者购物消费环节,AR游戏等场景类互动则为购物消费过程增添更多趣味,在一定程度上加强了实体商家与消费者之间的关联。
新需求,指明实体商业转型方向
对于消费者而言,实体场景与技术的相融合,带来的是全新的消费环境与购物体验。而对实体商家来说,数字化科技力量在场景中的应用,则为实体商家未来制定个性化的服务和活动提供了辅助支持。
实体商业转型核心不是简单铺设联网设备,而是依托各个场景、平台、技术形成跨界共融的商业结构,以服务为重心、商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受,塑造独一无二的消费体验。
纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,
随着实体场景从购物场所功能到约会遛弯等社交功能突出的转变,
购物中心的“千城一面”已经成为历史,
从“体验”出发,融入更多的科技元素,
打造能让消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所
方能才能引领未来,
开创时代潮流新趋势。。
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